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Apartment Alpenland in Seefeld in Tirol, Tyrol - 5 persons, 2 bedrooms

Seefeld in Tirol, Tyrol, Austria

2

Apartment

5 Persons

2 Bedrooms

1 Bathroom

Quality

Description

Apartment Alpenland

Basic Information

Type of accommodation
Apartment
Number of persons
5
Number of bedrooms
2
Rooms
3
Bathrooms
1
Living space
62 m²
Distance to ski lifts
400 m
Distance to sea or lake
1200 m

Amenities

  • Parking
  • Sauna
  • Swimming pool
  • TV

Customer reviews

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Overall rating

Overall result based on 2 reviews:

2.0 / 5
2 / 5

« brutta esperienza »

(IT). Reviewed on 25/08/2014. Travelled in August 2014

Premetto che in questa struttura ci vado da diversi anni e mi sono sempre trovato bene,anche perchè la casa l'ho presa sempre direttamente dai privati,questa volta invece mi sono affidato a voi,e con mio dispiacere ho constatato di aver commesso un errore,infatti la casa era impolverata e la moquette emanava un cattivo odore,ma la ciliegina sulla torta è stato quando sono partito,nel senso che dovendo andare via durante la notte del 16 agosto,ho chiamato al signora della reception il 15,la quale mi ha detto che mi avrebbe spedito la cauzione (da me versata all arrivo )tramite bonifico bancario perchè era impossibilitata a raggiungermi.Dopo qualche giorno ho ricevuto una mail dalla signora Daniela Savkovic che mi comunicava che si sarebbe trattenuta la cauzione perchè ha trovato una sedia rotta.
Quando siamo arrivati il 9 di agosto,la chiave dell appartamento ci è stata consegnata da una ragazza e non dalla signora Daniela e io a questa ragazza ho fatto notare che oltre alla sedia scollata c'èra anche il frigorifero con dei pezzi interni in meno ed una chiusura di sicurezza della finestra della camera a destra rotta,ma lei mi ha detto che era a conoscenza di tali difformità,per cui non capisco il comportamento della signora Daniela,d'altronde non capisco nemmeno il vostro comportamento,perche mi è stato riferito da un vostro operatore che la proprietaria insiste nel dire che la sedia non era rotta per cui sarei io il bugiardo.
A questo punto vi dico che sono pronto a fare un azione legale contro la signora Daniela,non per i 100 euro,ma per una questione di principio.
Sono spiacente anche per voi,e nonostante mi abbiate offerto uno sconto pari al danno da me subito per un mio prossimo viaggio,vi comunico che probabilmente non mi mi rivolgerò più a voi.
Distinti saluti Barone Carmela.

Answer from the supplier

Gentile cliente Interhome,
La ringraziamo per il tempo dedicatoci e per averci raccontato la Sua esperienza con Interhome.
Le critiche costruttive che ci ha inviato sono molto importanti per poter migliorare la qualità dei nostri servizi. Abbiamo immediatamente informato i nostri responsabili di zona in merito alle carenze che ci ha segnalato.
Ci spiace che la Sua vacanza non abbia soddisfatto le Sue aspettative. Ci auguriamo però che si presenti una seconda possibilità per poterLe dimostrare la nostra professionalità.
Cordiali saluti
Il team Interhome

2 / 5

« beoordeling Appartement Alpenland »

(NL). Reviewed on 13/08/2014. Travelled in August 2014

Het kleine maar schone en compleet ingerichte appartement maakt deel uit van een complex dat voornamelijk (permanent) bewoond lijkt te worden door (lokale) senioren, die ons toch, samen met de beheerster, een beetje als 'tijdelijk ongemak' beschouwden.
Een gastvrije behandeling hebben we hierdoor gemist en dat heeft afbreuk gedaan aan onze vakantiebeleving.

NB: The location shown on the map may be inexact. Please refer to the property description text for more information.
Property managed by Interhome